Mae'r polisi hwn yn berthnasol i bryniannau a wneir gan Seavu trwy ein gwefan, โhttps://seavu.comโ
- cyffredinol
Rydym yn cynnig ad-daliadau, atgyweiriadau ac amnewidiadau yn unol รข Chyfraith Defnyddwyr Awstralia (ACL) ac ar y telerau a nodir yn y polisi hwn.
- Cyfraith Defnyddwyr Awstralia
Mae'r ACL yn darparu gwarantau defnyddwyr sy'n amddiffyn defnyddwyr pan fyddant yn prynu cynhyrchion a gwasanaethau. Mae Seavu yn cydymffurfio รข'r ACL.
Os bydd cynnyrch a brynwyd gennym yn dioddef methiant mawr, yna efallai y bydd gennych hawl i gael un newydd, atgyweiriad neu ad-daliad am gyfnod o flwyddyn o ddyddiad ei brynu, yn amodol ar:
- nad yw'r cynnyrch yn cael ei gamddefnyddio;
- nad yw'r cynnyrch yn cael gofal yn unol รข'n Canllawiau;
- eich cydymffurfiaeth รข'n telerau masnach;
- Cynhyrchion sydd wedi'u difrodi wrth eu danfon
Os bydd y cynnyrch a archebwyd wedi'i ddifrodi yn ystod y danfoniad heb unrhyw fai arnoch chi, cysylltwch รข ni cyn gynted รข phosibl.
Rhaid dychwelyd unrhyw gynnyrch sydd wedi'i ddifrodi heb ei ddefnyddio ac yn y cyflwr y'i derbyniwyd, ynghyd ag unrhyw ddeunydd pacio ac eitemau eraill a dderbyniwyd gyda'r cynnyrch a ddifrodwyd.
Bydd gofyn i chi gyrraedd y cynnyrch sydd wedi'i ddifrodi a chynnig ei ddisodli, neu i'ch ad-dalu, ar yr amod eich bod wedi cysylltu รข ni o fewn 3 diwrnod busnes i dderbyn y cynnyrch sydd wedi'i ddifrodi
- Gwarant Bodlonrwydd
Rhaid dychwelyd a derbyn cynhyrchion cyflawn o fewn 14 diwrnod. Dychwelyd post ar gost y cwsmer. Rhaid peidio รข gwisgo na difrodi cynhyrchion.
- Amser ymateb
Ein nod yw prosesu unrhyw geisiadau am atgyweiriadau, amnewidiadau neu ad-daliadau o fewn 2 ddiwrnod o'u derbyn.
- Taliadau ad-daliad
Rydym yn talu pob ad-daliad yn yr un ffurf รขโr pryniant gwreiddiol neu iโr un cyfrif neu gerdyn credyd a ddefnyddiwyd i wneud y pryniant gwreiddiol.
I fod yn gymwys am ad-daliad, atgyweiriad neu amnewidiad, rhaid i chi ddarparu prawf prynu i'n boddhad rhesymol ac efallai y bydd gofyn i chi ddarparu prawf adnabod.
Os byddwn yn cytuno i ddarparu ad-daliad neu gyfnewid am newid meddwl, yna chi sy'n gyfrifol am gostau dychwelyd y cynnyrch gwreiddiol ac unrhyw gynnyrch cyfnewid sy'n cael ei ddanfon.
- Cysylltu รข ni
Ar gyfer pob ymholiad, neu os hoffech siarad รข ni am y polisi hwn neu am unrhyw ad-daliad, atgyweiriadau neu amnewidiadau, cysylltwch รข ni ar +61 (0)3 8781 1100.